Tham khảo

Điều khoản sử dụng momo888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại momo888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chia sẻGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản có thể cập nhậtHỗ trợ tiếng Việt
momo888 Điều khoản sử dụng momo888 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo đúng những gì được nêu trong điều khoản sử dụng — không dùng dữ liệu của bạn ngoài mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại trong tài khoản của bạn — bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào để đối chiếu.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email để nhận phản hồi bằng văn bản.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email để nhận giải thích bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ trên trang để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình nạp rút tiền.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng tại momo888 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi có thể gửi thông báo qua email đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin, chúng tôi có quyền tạm ngưng và yêu cầu xác minh trước khi tiếp tục xử lý giao dịch.

Xác minh danh tính áp dụng cho lần rút đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Bạn cần xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Quyền truy cập và một số quy định có thể thay đổi tùy theo pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực pháp luật cho phép — hãy kiểm tra điều kiện áp dụng tại vùng của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email và nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính và đảm bảo tài khoản không còn số dư hay giao dịch đang chờ.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn các bước đóng tài khoản và rút số dư còn lại.