Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách momo888 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
momo888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ — đó là điều kiện để bạn tin tưởng sử dụng dịch vụ lâu dài. Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ rõ ràng để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng hay tiết lộ ngoài mục đích đã nêu.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống momo888 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Chia sẻ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi xử lý giao dịch — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành lệnh nạp hoặc rút.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để gặp bộ phận hỗ trợ tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu hoặc quyền truy cập.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — ví dụ yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xem lịch sử tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của momo888 để được hỗ trợ về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách xử lý thông tin tài khoản tại momo888.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được xử lý bởi cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không lưu chi tiết tài khoản ví của bạn trên hệ thống sau khi lệnh hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu lưu trữ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành lệnh nạp hoặc rút tiền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Tất cả kết nối đều được mã hóa SSL. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập momo888 từ điện thoại hoặc máy tính.